首轮扩容顺利落地，门店、生产线、线上团队规模成倍扩张，原有的简易创业型管理制度已经无法适配企业当□□量，部门分工模糊、审批流程零散、权责划分不清等问题逐步显现。若是放任管理漏洞持续扩大，规模化带来的庞大团队、多城市门店极易出现运营失控、标准不一的隐患，完善全套标准化企业制度，推动公司全面走向正规化运营，成为顾鑫与林锐当下核心工作。

创业初期团队规模小，全靠顾鑫、林锐两人统筹所有事务，没有细分行政、财务、人事、运营、品控独立部门，审批流程口头传达为主，各类工作没有书面规范准则，小体量团队尚且可以维持运转，可扩容之后员工总数突破三百人，跨城市门店分散经营，老旧松散的管理模式弊端彻底暴露：跨部门对接工作反复推诿，财务报销没有统一标准，各地门店奖惩规则各不相同，产品质检流程缺少书面约束，售后纠纷处理没有标准化流程参考。

顾鑫召开管理层专项会议，敲定制度完善专项工程，将正规化运营搭建工作全权交由林锐牵头统筹，抽调各部门资深负责人组成制度编写小组，耗时两个月梳理、搭建覆盖企业全板块的标准化管理制度，要求所有制度贴合品牌长期发展初心，兼顾规模运营效率与用户权益保障，杜绝只追求管控、忽略服务内核的冰冷条款。

林锐第一时间拆分制度搭建工作，划分六大核心模块：人事管理制度、财务审批制度、门店运营标准化制度、产品品控监管制度、售后纠纷处理制度、跨部门协同对接制度，每个模块安排对应部门主管执笔初稿，初稿完成后全员管理层集体研讨修改，再交由顾鑫终审调整，确保每一条规则落地可行，不脱离企业实际经营场景。

人事板块最先完成制度重构，全新人事制度明确各岗位权责划分，从基层门店导购、客服，到中层部门主管、高层管理人员，清晰界定岗位职责、晋升通道、绩效考核标准，摒弃过去模糊笼统的考核方式，将用户好评率、服务规范执行度纳入核心考核指标，而非单一以销售业绩评判员工。同时完善员工培训、考勤、奖惩、离职全套流程，搭建标准化入职、轮岗、晋升体系，新增员工福利保障条款，兼顾企业管理规范与员工权益。

财务制度完成全面标准化升级，搭建分级审批流程，小额日常支出、门店大额装修、生产线设备采购、市场推广预算划分三级审批权限，每一笔资金支出都留存书面报备材料，财务账目按月公示，资本注入资金单独设立专项台账，每一笔扩容、研发资金流向清晰可查，杜绝资金使用混乱，完美呼应此前顾鑫谨慎对待资本、规范资金运营的理念。财务部门单独设立监管岗，定期核查各地门店营收账目，规避跨城门店财务漏洞。

门店运营标准化制度是重中之重，针对省内二十余家新旧直营店统一服务规范，从门店陈列、用户接待话术、产品讲解流程、到线下活动举办规则全部统一成文，配套门店每日巡检清单，区域运营经理每周下沉门店核查制度执行情况，一旦发现门店简化服务标准、违规推销，按照制度落实整改处罚，确保无论本土老店还是新增扩容门店，给到用户的体验完全一致。

产品品控监管制度再度收紧，以书面制度形式固化双重质检流程，明确工厂原材料采购验收、生产中途抽检、成品出厂全环节质检标准，设立独立品控部门，直接对接顾鑫，不受生产部门干预，但凡质检不合格产品，制度强制要求全部销毁，禁止折价流入门店售卖，从制度层面锁住产品品质底线，从根源杜绝为营收牺牲品质的行为。