林知渺有点担心方粟下不来台,下意识想要继续开口帮他找补一下,没想到方粟朝他们缓缓摇头。
讨论的声音再次低了下来,方粟适时开口:“程序文件里面写得很明确,质量异常闭环需得严格按照8D的步骤对事故展开纠正分析与预防,我看过各位提交的纠正表,恕我直言,那不是在进行质量异常闭环,而是在完成表单填写。”
“比如?”被方粟不太友好地反驳了一通,此时的林知渺盯着对方的脸,努力保持着心平气和。
“比如,一组在三月二十日发生的一起质量事故,你们在纠正措施表的‘原因分析’中写,该项质量异常发生的原因是客户测量错误。”
林知渺:“不然呢?三月二十日晚上质量部收到客诉,说我们交付样件厚度超出0.9mm~1.5mm这个标准范围,三月二十一日客户反馈他们测量错误,产品符合标准的,客诉撤回,这个原因分析有什么问题?”
“林组长,按照你的理解,这起质量异常的责任部门应该是样件制造部门才对。”方粟放下手中的激光笔,两手再次交叠放在桌上:“但是最终认定的责任部门是你们,你是没想过为什么吗?”
没给林知渺说话的机会,方粟身子前倾继续输出:“检验人员反馈,该产品的《检验标准》中并无对厚度的检验要求,但是你们组员工擅自给客户提供了一份未经签批的《产品规范》中却写明了厚度指标,内外部两份检验文件都是你们组编制,文件内容却不一致,存在指标缺漏,这是这起质量事故责任认定为你们部门的原因。”
“请问林组长,不符合项的内容都被偷换的情况下,你现在依然觉得你们的纠正措施表符合要求吗?以及,其他有相同疑问的各位,你们依旧觉得你们的质量异常完成了闭环吗?”
会议室内小声的讨论彻底消失,二十来个人陷入了沉默。
林知渺下意识将目光头像坐在方粟对面的技术副总身上,希望他能出来说两句,没想到对放也只是抱着手臂紧盯投影幕布上的数据,完全没有要开口的意思。
“既然各位都没有问题了……”方粟开口,又一次拉回了所有人的注意力:“那么我来宣布一下处理结果,闭环率低于95%的部门,季度绩效扣除1.5分……”
林知渺忍无可忍再次开口打断:“我不同意,纠正表当时是经过你们体系工程师确认后签了字的。”
“……林组长请听我说完,质量部标准执行不到位,季度绩效扣除1.5分,质量负责人负管理责任,扣除本月50%的绩效奖金。”
“所以呢?因为你们自己罚了自己我们就得认罚?”林知渺对这把戏嗤之以鼻:“该是我们的问题我们认,不该是我们的问题,凭什么要因为你们‘自罚三杯以作表率’了我们就得认?况且事故发生当月责任人和我们组都罚过款了,为什么一事多罚?”
“这不是林组长您所谓的‘自罚三杯’,也不是所谓的“一事多罚”,这是按照《激励与奖惩程序》划定责任,给予相关责任人考核。”方粟还是那副没什么情绪的样子,一板一眼地说:“这是公司的内控制度,这里是企业,有自己的制度,不是你们学校里面过家家。”
这话就有些难听了,技术部门十来个组,在场的负责人大多都才毕业一两年,也有两三人跟林知渺一样正在读博,甚至,公司总经理和技术副总过去都是高校的老师,方粟这话无疑是在打所有人的脸。
林知渺和其他几个组长彻底被方粟激怒,几人甚至提高了争辩的音量,顿时会议室闹作一团。
被气到的人情绪激动,气人的却老神在在,等林知渺他们终于说累了,方粟才不紧不慢转头看向总经理:“伍总,您的意思呢?”
公司向来重视技术,虽然不知道总经理今天为什么沉默这么久没说话,但林知渺并不认为伍俊杰会跟着方粟瞎胡闹。
“按方粟的意思办。”一锤定音的结论像是什么无关紧要的东西一样被甩了出来,林知渺的脑子里“嗡”的一声,好半天才反应过来这句话的意思。
林知渺以为按照自己的性格,会继续据理力争,但是不知道为什么,看见方粟那依旧没什么情绪的表情,他失去了继续争辩的心思,停顿片刻,说了句“行”,便拿着笔记本径直离开了会议室。
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“那次例会后我只有一个想法。”林知渺东倒西歪地趴在沙发上,咬牙切齿地说:“以后除非必要的工作交集,有多远我就离他多远!”
晚饭间没聊过瘾,两人干脆把所有的工作任务推到了明后两天,一起回了林知渺的出租屋,继续聊天。
余翊抱着抱枕跟林知渺窝在沙发上,听完林知渺的吐槽后,沉默半晌才幽幽开口:“阿渺,我怎么感觉你生气的原因是,第一次跟其他部门发生摩擦然后伍总没有站在你这边呢?其实在意的不是方粟,而是伍总吧?”
林知渺:“……余翊,你有病吧?”